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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
701	我想交一个月20，但是不懂怎么操作。
702	20元包月是否指所有的书？
703	上传的内容有什么用？
704	为什么我打开时会出现未连接网络
705	你好！我以包月的形式购买了贵公司的研究生教材（基础级），发现上面只有不到两个单元的内容，请给予解释！谢谢！！
706	捋单词里我怎么没看到开始在哪里怎么用呀不好使
707	在试用中我无法使用录音功能,有些中文也不能显示,速度不能调,在使用电脑方面可能有些技术问题,请问贵公司在西安有服务站吗?能否现场解决使用问题.
708	你好，我首次试听课程的时候，一切正常。现在购买课程以后，跟读、背单词却听不到播放的原音；听辨句子、听写填空等却显示的是“没有找到指定的声音”。这是为什么？该如何解决？
709	你好,我是浙江用户,钱汇出已四天(邮局汇款),但我的帐户余额仍为0,请问,几天可将钱汇到你的帐户?
710	我已在10月20日把20元汇到你的公司，邮局说21日就可以汇到。可为什么我的帐户上的余额还是零？
711	通过邮局汇款方式，也没有提示用户要开通的是具体哪一册？例如我要开通小学教材外研社的第三册，邮局汇款单上没地方注明我要开通第三册？
712	mp3 可以下载吗？
713	为什么电影风暴学英语3.0比电影风暴学英语3.0 II要贵呢
714	我的100e英语听说训练平台怎么显示未联接网络
715	如何网上学习？
716	请问通过邮局汇款，我的帐户几天后可以购买书
717	That's a good net!I thanks!
718	请问：只有英语吗？有没有其他课程的辅导？还有买年卡是否有优惠？
719	教育科学出版社的《同步听力》的相关资料在哪里下载，需要钱吗？
720	怎样才能提高听力能力？
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