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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
全部提问	使用一百易	购买与充值	如何免费使用一百易	我的建议

序号	问题
321	为什么我的100e经常是网络无法连接？
322	你好，如果我有优惠码，我的帐户里有346.75元是不是就可以购买所有图书一年，成为VIP会员？
323	我今天中午学习时,却无法登录,请问为什么?
324	请问你们什么时候能制作全国英语等级考试教程？
325	我的100e训练平台为什么打不开了？打开后就提示了：你的信息有可能丢失！如果我再下载一次，我的钱会不会没了？
326	为什么一点击桌面一百易平台就出现：L&S.exe遇到问题需要关闭？我无法正常学习了。该怎么办？我想重新下载平台，却提示学习记录将被删除，我不敢重新下载平台，我得的奖金记录会不会被删除？
327	你好,我在注册后,不知道怎么买了图书,然后有问是现在付款,还是以后付款.请问我真的得付款吗?如果是,那么如果我不想买了,该怎么办,或者有没有补救的办法.麻烦您帮我解答.
328	如何免费使用100e?
329	我们这里的小学用的是牛津大学出版社出版的《牛津小学英语》，但我在书库中并没有看到这样的版本，请问能添加到书库中吗？
330	我购买了建行龙卡,但是不能进行网上支付.我想换一种方式购买100E全年ＶＩＰ．请问怎样才能更快购买．
331	如何使用免费的100e
332	请问我如何才能使用跟读项目中的录音功能？我现在使用不了。请提供帮助，谢谢
333	如果我购买一本书为包月,第二个月还能使用吗?如果我购买了一本书后,是不是任何时间都可以读?
334	要交多少元才能成为vip 会员？
335	汇款汇到哪里呀？
336	我是本产品的预备用户，平安已下载、安装，但是打开后想购买课本时，部总是提示网络无法连接，其时我正在网上，100e的窗口也打开着，帐户里也已充了值，不知为什么会这样，请尽快帮我解决一下。谢谢！
337	如果我支付365元是不是可以学习到所有的软件?我想用网上银行支付给你们,怎么和你们联系?告诉你们?
338	请问我下午刚充值365元，为什么现在显示我的账户余额为18.25元？这个钱是怎么得出来的？
339	优惠码有什么意义啊?
340	请问如果我购买了365的VIP，英语歌曲听训练平台是不是也可以自由使用？
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