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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
全部提问	使用一百易	购买与充值	如何免费使用一百易	我的建议

序号	问题
81	我是包年用户，怎么不能查阅书籍
82	初中英语第二册第二单元为什么不能英汉互译?谢谢!
83	能把英文歌曲下载到我的MP3上吗?
84	请问怎样开始学习
85	英语游戏在哪
86	为什么不能录音？
87	为什么没有“我的成长”这个栏目呢
88	使用状态：限时使用，是什么意思。如果我包月，在这一个月中费用用不完，下个月还可以使用吗
89	我目前使用的这台电脑今天重新安装了操作系统，现在登陆100E时被告知需要使用信用购买，请帮助解决这个问题啊。
90	每天学习有时间限制吗?
91	如何设置录音设备？
92	会员积分是怎么回事?
93	为什么我的100e经常是网络无法连接？
94	我今天中午学习时,却无法登录,请问为什么?
95	我的100e训练平台为什么打不开了？打开后就提示了：你的信息有可能丢失！如果我再下载一次，我的钱会不会没了？
96	为什么一点击桌面一百易平台就出现：L&S.exe遇到问题需要关闭？我无法正常学习了。该怎么办？我想重新下载平台，却提示学习记录将被删除，我不敢重新下载平台，我得的奖金记录会不会被删除？
97	请问我如何才能使用跟读项目中的录音功能？我现在使用不了。请提供帮助，谢谢
98	我是本产品的预备用户，平安已下载、安装，但是打开后想购买课本时，部总是提示网络无法连接，其时我正在网上，100e的窗口也打开着，帐户里也已充了值，不知为什么会这样，请尽快帮我解决一下。谢谢！
99	请问如果我购买了365的VIP，英语歌曲听训练平台是不是也可以自由使用？
100	请问为什么"整理我的词库"的功能不能用了
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