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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
841	手机怎么充不了费的????
842	钱已经汇出80元，但只充值了一个月20元，我要求一年的。
843	背诵单词只有第一课，其它课程怎么没有？？？
844	你们说花费365元可以购买和使用全部产品,为什么我给你们转去了365元钱,而每次都还要经过购买某一产品的程序呢?这样我转去的钱不是很快就用完了吗?
845	我今天去汇款100元,什么时候能学习,还要做什么工作吗/
846	我为什么注册不上啊我想玩英语游戏但我总是打不开
847	您好:想问100e英语能不能下载到MP3学习?
848	我想问一下，一课和一册是怎么区分呢？如果我购买365元，是重小学到大学的教程都可以学习吗？
849	我怎么才能获得一个帐号呢~~~~~~~~~~~~~
850	我应该怎样购买你们的产品啊？
851	怎样提高英语听力?
852	我想学英语，请告诉你的帐号。好给你付钱。
853	你好,请问我不能上网能不能下载后脱机使用,必须上网才能使用吗,
854	你好.我对英语一点不懂.连简单的单词都不会.请问我如何学习?跟读吗?光会读也不会写啊?请问我该如何学习呢?
855	你好，我已经办理了建行网上银行，也已经下载了“使用证书”可是我在充值的时候却提示“ 没有可用网上支付的账户，可能是商户未开通异地支付。” 这是怎么回事呢？我怎样才可以开通异地支付？我也办理过建行的储蓄卡了。
856	我在使用新目标英语七年级上册。我们想在老师讲解每一课之前能够预习一下。但老师讲的很快,你们上传的节奏跟不上。请把这一册的全部内容都传上来，不好吗？
857	怎样购买？购买地点？金额？
858	如果我一次性选择长期学习高中英语教材,大学英语教材,研究生英语教材,朗文快捷英语,高中英语教辅,收费如何?有没有优惠?可以享受怎样的优惠? 谢谢!
859	PEP小学英语第五册第二课的背单词毫无反应,也就是不能做背单词的练习,第一课是可以的啊
860	我需要的是江苏的高一英语牛津译林版的，有吗？
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