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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
621	本月内能否开通手机充值方式?
622	我想要小学的课本,同时我想学高中教材,包月是否能学到小学和高中的教材?
623	我建议在背单词那个互动平台上搞个小栏目供大家聊天交流心得等效果更好。
624	没有中文对照怎么学，要求加中英文对照
625	为什么不能用固定电话充值呢？能不能象充QQ币一样呢？这样更方便。
626	你好你们还没有小学上海牛津英语书，请问几时有，如有我也想买一年让小孩学习学习看，我看了你们做得很好。谢谢。
627	怎么没有上海出版社的《牛津英语》啊？我们这边初中都学它。
628	听力训练原文有无？
629	如何听单词发音？以及单词的意义？
630	怎么购买?
631	怎么后面的，（如初中的后面的）没有中英文对照了？
632	请问有成人网教专升本的大学英语(一)和(二)的学习内容吗?
633	今天我几次冲值没有成功.请速告知如何用工行网上银行冲值.
634	可不可以免费用里面的东西
635	我要购买100e英语听说训练平台，不止怎样从网上支付，请告知
636	我是100e用户,我的用户名为:19971028 ,我交了365元购买的是所有的材料,但你们只开通了三年级上册,使我们无法学习,请求立即开通其他课程
637	我要加入VIP 如何办理？
638	我看了课本介绍，只有上册没有下册，以后会有吗？另外，如要成为充值卡经销商第一次进货最少限额是多少/
639	输入充值码为什么不能充值
640	请问是不是下载完的平台里的课本都是须要付费的,只有付了费才能进行学习呢?
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