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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
181	强烈建议背单词中增加“上一个”键。我在学习中，有的单词在课文中不好找，在背单词中按课文顺序很容易就可找到。但有时学了下一个单词，又忘了上个单词的发音，这时只能又从头开始找这个单词，很不方便。因此，希望软件中能增加这个“上一个”键。谢谢
182	我想下载四级英语听力请问从那里下载
183	我想要八年级的100e有吗？那么如果有，哪里可下载？
184	我已经是交了365元的用户，我可以在网吧上上吗，即今天这台机子，明天那台，不固定计算机。
185	问一下滤听力有没有原文啊??是不是要付多少钱才有原文啊??
186	请问在跟读录音对比的时候,为什么要费很大的力,正常说话的声音不行,这是为什么?
187	为什么网上支付总是显示“请稍后”就一直没反应了呢？
188	请问怎么没有跟读,录音等功能啊？是我的原因还是暂没有这个服务谢谢
189	尊敬的客服: 我在试听的过程中发现.有的课文有中英文对照.为什么有的课文只有英文而没有中文对照呢?不知道什么原因.可以说明一下吗? 真希望每篇课文都有中英文对照.这样孩子学习起来要方便的很多.谢谢给予答复.
190	请问365元的费用包括书本吗?我是今天刚发现你们的,感觉很好,想试试,可我找不到外研社三年级为起点的书.
191	你好,可以下载后脱线使用吗?
192	按装是出现IKERNEL出错.怎么办?
193	你好;为什么我背单词的时候点播放不播放?还有跟读时开始要用力才能跟读?怎么解决这个问题?
194	没有中文对照怎么学，要求加中英文对照
195	如何听单词发音？以及单词的意义？
196	我下载后,怎么么安装声音呢?
197	请问可以下载MP3吗?那会更方便学习.
198	使用网上支付为什么我输入卡号与密码以及验证码后总讲输入信息有误?
199	你好。你们的软件很好。我想知道，你们的听力中是否备的相应的文本信息，对于初级英语学习者来说，在听不懂的情况下，可以查询。如果有，在哪儿能查到？谢谢！！
200	背单词怎么没有合理的顺序，怎么不能显示我的背诵记录呢
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