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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
61	在帐户充值中，充值码不对是怎么回事？
62	你好：请问优惠卡上的20元算不算，是再交365还是345元？请速答，谢谢！
63	２０元充值卡该如何充值。
64	请问20元卡的充值码是什么了
65	我们这里的用书,书库里面没有怎么办?
66	你好!陈先生为孩子购买了80元的外研社新标准英语第10册,但与学校教材不符,2005年12月版还没发布,时间已经过去一个多月了,请问怎么给处理?
67	台前用户如何购买充值卡
68	每课的费用是多少
69	什么是在100E中存钱?怎样存?
70	如何充值
71	如果我重装系统会不会让我重新缴费,我购买的产品还继续有用吗?
72	我想包月，不小心点成包年了，请问：怎样改？
73	随教材20元的充值卡不小心充成包年了，请问：能改成包月吗？
74	您好，我不小心点错了，我想包月结果我是包年又包月了，请您帮我改成包月的好吗，谢谢了~_~
75	优惠码为什么不能用
76	怎样交费？
77	您的收费．我看不懂希望您能解释一下
78	怎样购买英语游戏？？
79	20元包月是指所选的课本，为什么每学习一课又要购买？另外还要付费吗？
80	怎么充值？?
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