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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
221	请问我要买人教版高一英语，上下册是一本还是两本？我一年内要学这两册（上半年学上册，下半年学下册）要多少钱？
222	80元包年到期后还能看吗?
223	我刚想在网上看还须要充值吗?
224	你好，我选择一本书包年80元在信誉付款里试了一下，结果办成了，而我实际上是想办365所有书包年，能改吗？
225	如何停止充值? 钱会从电话里扣吗
226	你们的收费标准是什么,如:按年收,什么内容都可以学；还是按月,按年多少钱一年,按月多少钱一月,还是其它收费种类。请告之具体的收费标准好吗？谢谢！
227	您好，请问是否交了365元成为VIP会员后，100e里面的所有内容在那一年里头都可以用了？
228	我喜欢英语游戏，要缴费吗？
229	（1）假如我已交365元包年费用。别人在别的电脑上用我的用户名和密码登陆学习可以吗？（2）周六周日你们休息停止充值工作吗？
230	青岛市区充值卡的经销点在哪儿？
231	我把80元从邮局汇出，可是忘记写用户名了，怎么办
232	你好！我想问一下，如果包年的费用是包括所有的书都可以用，还是就一本书而已！我是在广州请问你们目前在广州有上门服务吗？
233	我的汇款已到，我要怎样买书
234	我新买的充值卡充不了的,原因说我的密码不对的,但我的是刚刚买的从没有用过的,怎么回事呢??
235	为什么没有小学第四册书，我想让孩子早一点学习
236	上次的问题.感谢你们的及时回复.另外我还想问一下.如果我采用网上支付.当天可以到帐吗??如果当天到帐.我当天就可以购买? 购买后立刻就可以使用吗??
237	我于11月8日下午将80元汇去,并将汇款单通过传真的方式给贵公司传了过去,使用的是贵公司已更改了的传真号010-88613362转801,请问最快什么时候才能充值成功.
238	您好！我误点了购买请帮我取消！谢谢！
239	您好!我想问一下,你们这个里面的所有教材,你们都有吗?如果我不想去书店买,你们是否可以网上购买,我是想把教材先了解之后,再跟着你们这个听学,我想会更有效果一些!如果是北京的可以免费送到吗?可以的话,你们的书会比书店贵多少?
240	我想知道.是不是只需365元就可以购买一年的所有书库图书的使用权.我喜欢你们的这个软件.你们的产品非常实用.365元真的可以享受你们书库中的中学所有课程教材吗?
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