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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
201	你好,我是山东东营的用户,一直以来感觉你们这个软件挺好的,但是不知道从那里购买学习卡,请问一下在我们这里最近的购买点是那里呢?
202	你好! 我想网上缴费,购小学三年级人教版英语PEP.上下册(也就是三年级上下学期的内容)需多少钱? 另外,相关的内容,可以下载到电脑中学习吗?
203	我在那里能买到充值卡,我是广西柳州的
204	怎样用移动电话充值
205	我现在要使用七年级上册和下册,怎样购买,需要充值多少??
206	你好;我于11月14日早晨用邮政汇款的方式给贵公司汇去365元,订所有书VIP包年,请问一般汇款需要多长时间,一次汇款365元有优惠吗?学习中有不理解之处时有老师答疑吗?
207	你们好：我想知道买书包月，能不能通过银行汇款订货？
208	我本来只想包月的,你的信用方式仅允许我此本书包年,我要改行吗?
209	我想网上缴费，可我不会。100e卡哪里来？另外请问是一册课本一年80元钱吗？我是黑龙江大兴安岭的
210	用龙卡怎么充值啊
211	我是山西太原的用户sxtywc，怎么购买充值卡？
212	我在那里能买到充值卡,我是山西的
213	我第一次购买的书本是商务英语(一),共花费20月,我的问题是:商务英语是属于附赠产品我购买它怎么能收费呢???
214	我是青岛的，我需要在网上学习，怎么办？需要什么手续？请详细告诉我，谢谢
215	我今天已从邮局将购买教材的费用80元寄出,请查收. 请将我误订的《高中英语》第二册改为普通版《初中英语》第三册。谢谢！
216	您好! 不好意思打扰你,我想问一下,是不是我充值后,所先的课程.就可以像要学校上课一样呢?我没有英语基础也能学会吗?
217	湖南省是否开通
218	1.小学牛津英语五年级上册大概什么时候能出版？ 2.汇款怎样办理？
219	我误点了购买，请取消！谢谢！
220	我不想买<<哈利波特>>,但我不小心按错了键,购买了,怎样才能消除?
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