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常见问题(以下是我们从用户提问中挑选出来有代表性的问题)
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序号	问题
181	我已经付款,为何在平台上还是要求我还款.
182	我想购买100e英语平台，但不知到怎样购买，我曾从中国银行办理了一张网上购物卡，想从网上支付，却几次都没有成功，请告诉我详细的支付方法。
183	用户：LUOZY会款已付，为何仍是欠款。且中文功能不能用。请帮助解决谢！
184	我15号已汇款80.00元,今天已是18号了,为什么我的余额还是欠费80.00元
185	请问福州哪购买充值卡? 在线学习托福,与课堂教学相同之吗?
186	购买365元的充值卡就可以参加报名了？还是先买训练平台中的书呢？买多少才可以。上海充值卡在那里可以买到？
187	欲从邮局汇款充值购买全套教材，但不知收款单位、收款人姓名和附言栏应填写什么，请发一份邮局汇款充值的汇款单填写式样来。另外汇款时是否可按优惠价（即全套教材价365元*95%=346.75元）汇款。
188	你好,昨天由于误操作购买了<狮子王>包年,能不能帮我退一下.
189	我是最近发现100E的，我应该怎样才可以参加学习呢？
190	你好! 我已经充值200元.如何获得优惠码?
191	我是安徽合肥,昨晚无意发现了你们的网站,使用了一下,感觉不错,请问合肥可以买卡吗?
192	您好! 我要购买的是《商贸剑桥英语900句》.麻烦您帮我改一下好吗?我并没有点击购买美国之音啊,不知道为什么.
193	我要购买初中新目标英语8年级上册一个月的.20元请帮我改过来>
194	到银行怎样充值?请一小时内回复!
195	石家庄再哪能买到充直卡?多少钱一长?怎样充值?请一小时内恢复?
196	您好！我打算用手机付费，怎么没有提示？说明上明明说是可以的呀？
197	你好!你们及时回复,让客户很满意.有些疑问,我还想问. 1.三年级,上下册,如果包年就得160元.包月就得花40元.是吗? 2.对于包月或包年的概念,我的理解还不太清楚.如三年级上下册,包月,花40元.那么一月满后,再上100E英语训练平台,还能学习相关的内容了吗?我在网上学会计,可以把课件下载保存到电脑里,无时间限制地听.100E行吗? 3.三年级下册还没开始学,你们的课件就制作出来了?
198	除了下载电子版课本外，是否有文字版的课本？
199	我在南昌能不能买到充值卡
200	第一次我不会用，无意中购买了不需要的书，可不可以退掉。还有我的帐户上是-20元，什么时候付款，该用何种方式
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